Política de Uso Aceitável

1. Aplicação

Esta Política complementa os Termos de Uso e define limites para proteger a ColaboraPro, seus Clientes, Usuários, terceiros, infraestrutura e reputação do serviço.

2. Uso permitido

A Plataforma deve ser usada para atividades internas lícitas de colaboração empresarial, conforme plano contratado.

3. Usos proibidos

É proibido:

• praticar fraude, golpe, lavagem de dinheiro, spam, phishing, assédio, discriminação ou ato ilícito;
• armazenar ou compartilhar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• violar propriedade intelectual, segredo comercial, privacidade ou dados pessoais de terceiros;
• enviar malware, ransomware, scripts maliciosos, conteúdo de ataque ou explorar vulnerabilidades;
• realizar scanning, brute force, DoS, scraping massivo ou tentativa de acesso indevido;
• usar recursos para mineração, automação abusiva, sobrecarga, revenda não autorizada ou service bureau;
• burlar limites de usuários, armazenamento, tráfego, plano, API, automação, segurança ou cobrança;
• inserir dados de cartão completos, credenciais, chaves, dados sensíveis, dados de saúde, dados de menores ou dados altamente regulados sem base legal e medidas adequadas;
• usar e-mail, chat ou automação para listas compradas, comunicação abusiva ou descumprimento de opt-out;
• usar IA em violação da Política de IA.

4. Conteúdo do Cliente

O Cliente é responsável por todo Conteúdo inserido, compartilhado, alterado, excluído ou processado por seus Usuários.

A ColaboraPro não monitora previamente todo conteúdo, mas pode remover, bloquear, limitar ou preservar conteúdo quando houver indício de ilegalidade, risco, abuso, violação contratual, ordem legal ou proteção de terceiros.

5. Medidas em caso de violação

A violação pode gerar:

• aviso;
• limitação de recurso;
• suspensão de Usuário;
• suspensão da conta;
• remoção de conteúdo;
• encerramento contratual;
• comunicação a autoridade quando necessário;
• cobrança de custos, danos e indenização.

Em casos urgentes, a ColaboraPro pode agir imediatamente, sem aviso prévio.

6. Denúncias

Denúncias e suspeitas: [email protected].

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